人工智能（AI）正以前所未有的速度重塑全球經濟格局與商業邏輯。如何主動駕馭數智化變革，將其轉化為可持續的競爭勝勢與增長引擎，成為企業家當前亟待破解的核心挑戰。

長江DBA十期班同學、邁富時（02556.HK）創始人趙旭隆，憑借近二十年深耕企業服務領域的深度洞察與成功實踐，探索出了一套系統解決方案。

本次專訪聚焦數智化“長期主義”、營銷路徑選擇、AI Agent戰略布局、生態協同破局、國產與全球化平衡等關鍵議題，旨在通過趙旭隆的前瞻思考與落地經驗，為尋求在變革中實現突圍與躍升的企業家提供決策參考與路徑啟發，助力其在AI時代構建差異化優勢。

來源 | 長江數智經濟學會

趙旭隆

長江DBA十期班同學

Marketingforce邁富時（02556.HK）創始人

為什么從營銷開始做

 “數智化基建” ？

2009年，趙旭隆創辦邁富時（珍島集團）時，中國企業正在面臨一個普遍困境：營銷效率低、數據割裂、獲客成本高。

“營銷是企業與市場的接口，企業的營銷數字化程度直接影響著整體經營效率。”

當時傳統企業做營銷，靠的是「拍腦袋」——投廣告憑經驗，客戶畫像靠猜測，一個促銷活動要協調十幾個部門，數據還對不上。他發現，企業的核心需求從來不是 “高大上的技術”，而是 “能解決問題的工具”。

數智化基建的起點必須圍繞“開源節流，降本增效”這一根本訴求。針對當時企業獲客成本高的普遍痛點，邁富時以實踐驗證了以「集客營銷」為邏輯的路徑：通過智能內容生成與精準觸達，以趨近零邊際成本獲取自然流量。

趙旭隆在DBA活動中

面對中大型企業的數據孤島問題，則需整合CDP（客戶數據中臺）、SCRM（私域運營）、MA（智能策略）等模塊，打通公域與私域數據流，從而提升會員復購率并挖掘增長點。

趙旭隆總結道：“未來所有業務流程都需用數智化重塑，使其如水電般成為企業基礎能力。” 從單一工具擴展至多場景服務體系（如覆蓋營銷、銷售、組織的“六朵云”），其目標正是讓不同規模企業均能適配數智化能力。

布局AI Agent新物種

瞄準客戶核心價值場景

創業20年以來，趙旭隆始終堅持以客戶為中心。在AI爆發的時代，他主張扎根企業需求場景，持續拓展賦能邊界，聚焦「降本、提效、增能」。

2013年，趙旭隆就曾預判到未來的AI技術將會重構企業營銷邏輯，提前布局了大數據和機器學習技術，并逐步獲得多項軟著專利和國家級、市級榮譽認可。

前兩年，ChatGPT的技術突破引爆了整個人工智能領域的發展，而AI爆發第一波影響到的就是營銷和銷售領域，這也是為企業帶來實際業務價值的核心領域。

外部環境的不穩定挑戰，以及AI飛速迭代帶來的沖擊與希望，讓各行業都開始關注降本增效的議題。基于此，趙旭隆指出，技術投入需錨定“營銷銷售場景閉環”，例如通過機器學習優化廣告投放精度，或借自然語言處理生成多渠道適配內容。

“通過去大模型分析消費者行為軌跡，品牌可以自動生成千客千面的內容，這種 “智能觸達而不騷擾” 的體驗，會讓消費者感受到‘這個品牌很懂我’。”

去年，趙旭隆也增加了一個新的戰略重心：AI Agent。

“AI Agent將成為企業服務的下一代形態，代替員工在復雜的業務環境中‘持證上崗’，其商業價值將遠超工具層面的效率提升。”

本質上，企業級智能體中臺將企業AI生產力重構為“可持續復用的能力層”，克服了以往面臨的開發周期長、技術風險高、運維成本大以及數據安全風險等困境。其所展現的精細管控模型資源與權限，實現了技術對業務閉環的深度優化。

AI-Agentforce智能體中臺

從 “國產替代” 到 “全球化進程”

在數智經濟的發展歷程中，“國產替代” 是繞不開的起點，而 “全球化” 是水到渠成的必然。

趙旭隆指出，“國產替代是起點，全球化是必然。” 中國企業出海需“懂中國”的伙伴，而新興市場正經歷相似的“工具短缺”之痛。國產替代階段的核心收獲在于錘煉出“用戶思維”——企業需要的從來不是技術本身，而是“直接解決問題的能力”。

比如美妝品牌要 “一鍵生成不同國家語言的種草視頻”，制造業客戶要 “能生成海外市場行情報告的分析工具”......這種 “從用戶結果倒推技術路徑” 的邏輯，被復用到全球市場——為東南亞某國客戶開發 “外語版AI客服”，能聽懂方言和英語的混合表達；為出海歐洲的企業設計的 “新能源汽車銷售方案”，能適配各國不一樣的政策環境。

藏在這些服務細節里面的，是國產替代階段積累的“共情力”：知道不同市場的企業 “怕什么、缺什么、想要什么”。

趙旭隆的邏輯始終很清晰：以客戶需求為起點，以產業價值為目標。邁富時的使命不是“做最大的營銷和銷售SaaS公司”，而是“讓數智化對每個企業都有用”。

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